문자 발송 실패 해결 방법 - 오류 원인과 대처법

문자 발송이 실패하는 이유

단체문자를 발송할 때 간혹 실패하는 경우가 있습니다. 대부분의 문제는 간단하게 해결할 수 있습니다.

주요 발송 실패 원인과 해결 방법

1. 앱이 종료된 경우

증상: PC에서 발송했는데 앱에서 반응이 없음원인: 스마트폰에서 앱이 완전히 종료되었거나 백그라운드 실행이 중지됨해결 방법:

1. 앱을 다시 실행합니다

2. 배터리 최적화에서 앱을 제외합니다

3. 백그라운드 실행을 허용합니다

2. 인터넷 연결 문제

증상: "연결 실패" 또는 "동기화 실패" 메시지원인: Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불안정해결 방법:

1. 인터넷 연결 상태를 확인합니다

2. Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해봅니다

3. 비행기 모드를 켰다가 끕니다

3. 잘못된 전화번호

증상: 일부 수신자에게만 발송 실패원인: 전화번호 형식 오류 또는 해지된 번호해결 방법:

1. 전화번호 형식을 확인합니다 (010-0000-0000)

2. 해지된 번호인지 확인합니다

3. 연락처 목록을 정리합니다

4. 문자 발송 권한 없음

증상: "권한이 없습니다" 메시지원인: 앱에 SMS 발송 권한이 허용되지 않음해결 방법:

1. 설정 > 앱 > 단체문자보내기 > 권한

2. SMS/문자 권한을 허용합니다

3. 앱을 재시작합니다

5. 휴대폰 문자 부족

증상: 발송이 갑자기 중단됨원인: 휴대폰 요금제의 문자 잔여량 소진해결 방법:

1. 요금제의 문자 사용량을 확인합니다

2. 무제한 요금제로 변경을 고려합니다

3. 추가 문자를 충전합니다

6. 통신사 발송 제한

증상: 특정 시간대에 발송 실패원인: 통신사에서 대량 발송을 제한해결 방법:

1. 발송 간격을 늘립니다

2. 한 번에 보내는 수량을 줄입니다

3. 여러 번 나눠서 발송합니다

발송 전 체크리스트

앱 상태 확인

[ ] 앱이 실행 중인가?

[ ] 로그인 상태인가?

[ ] 인터넷에 연결되어 있는가?

권한 확인

[ ] SMS 발송 권한 허용됨

[ ] 백그라운드 실행 허용됨

[ ] 배터리 최적화 제외됨

수신자 확인

[ ] 전화번호 형식이 올바른가?

[ ] 해지된 번호가 없는가?

[ ] 수신자 수가 400명 이하인가?

그래도 해결되지 않는다면

앱 재설치

1. 앱을 삭제합니다

2. Play 스토어에서 다시 설치합니다

3. 로그인하고 다시 시도합니다

문의하기

이메일: support@sendsafesms.com

오류 상황을 상세히 설명해주세요

마치며

대부분의 발송 실패는 앱 재시작이나 권한 설정으로 해결됩니다. 위 방법을 순서대로 시도해보시고, 해결되지 않으면 문의해주세요.